Время казино

Вопросы и ответы

Начало игры

Как сделать аккаунт?

Аккаунт в Titan Casino можно создать одним из двух способов:

1. В браузере пользователя. Необходимо открыть главную страницу сайта казино, выбрать пункт «Регистрация», заполнить появившуюся форму и нажать на кнопку «Создать аккаунт». Не стоит забывать, что факт регистрации на сайте казино подтверждает согласие со всеми правилами портала.

2. В официальном ПО. Клиент должен сказать с сайта Titan Casino версию для ПК, установить ее и запустить. В окне программы откроется меню с предложение «Создать аккаунт». Нажав на него, пользователь увидит легкие дальнейшие инструкции, которым он должен следовать. Обычно процесс регистрации занимает не более нескольких минут.

Зачем скачивать ПО Titan Casino?

Клиенты нашего казино могут посещать сайт без регистрации или же играть в своем браузере, однако в первом случае нельзя осуществлять игру на деньги и, соответственно, выигрывать, а во втором случае существует риск потери доступа к игровому порталу.

Скачивая официальное ПО, пользователь может рассчитывать на получение особых бонусов и специальных функций. Помимо всего прочего, в случае если провайдер заблокирует доступ на наш сайт или что-то еще случится с порталом, игрок сможет совершенно спокойно продолжать свою игровую деятельность, используя нашу программу.

Как попасть в лобби Titan Casino по ссылкам?

Прежде чем начать играть на нашем игровом портале, пользователю необходимо подтвердить свое разрешение на просмотр ссылок. Галочку напротив пункта о согласии можно поставить в специальном окне, которое откроется в ответ на клик мышкой в любой части лобби казино.

Совершив это действие, пользователь может беспрепятственно открывать любые ссылки в лобби, без лишних уведомлений от браузера. Также свободный доступ в лобби казино обеспечивает установление официального ПО.

Где и как скачать ПО Titan Casino?

На главной странице сайта находится прямая ссылка на загрузку нашего ПО. Клиенту стоит только нажать на нее, и загрузка начнется автоматически. ПО не занимает много места на жестком диске компьютера и не вредит установленной операционной системе. Далее, после завершения загрузки, необходимо запустить инсталляционный файл и следовать инструкции по установке.

Какие системные требования для ПО?

Чтобы программа Titan Casino работала на компьютере клиентов без сбоев и не доставляла никаких проблем, существует краткий перечень рекомендуемых системных требований, а именно:

  • объем оперативной памяти: не менее 1 Гб;
  • место на жестком диске: не менее 3 Гб;
  • скорость передачи данных по сети: не менее 512 Кбит/сек;
  • версия Flash Player: не позднее 13.

Как можно удалить ПО казино?

Для удаления ПО Titan Casino с компьютера, клиент может воспользоваться двумя способами:

  • «Пуск» — «Программы» — «Titan Casino» — «Удалить Titan Casino». Если последовательность действий соблюдена клиентом верно, откроется дополнительное окно с дальнейшими инструкциями.
  • «Пуск» — «Панель управления» — «Установка и удаление программ» — «Titan Casino». Далее следует нажать кнопку «Удалить» и следовать инструкциям по деинсталляции ПО.

Политика конфиденциальности и безопасности

Как можно проверить честность результатов игр?

Благодаря специализированному ГСЧ, результат любой нашей игры совершенно непредсказуем и неизвестен заранее ни одному сотруднику Titan Casino. Поэтому исход игры зависит только от самих игроков, их способностей и удачи. В качестве доказательства, на каждой странице нашего портала можно найти результаты тестов GLI — независимой комиссии по оценке честности работы казино.

Почему я не получаю писем от казино?

Мы стараемся предельно точно и быстро информировать наших клиентов о новых акциях и выгодных предложениях, которые они могут встретить в Titan Casino. Именно поэтому все письма, которые приходят пользователям по электронной почте, являются предельно важными. Если клиент не получает никаких уведомлений от казино, причина может быть в установленном на почтовом ящике спам-фильтре. Чтобы решить эту проблему, достаточно добавить адрес электронной почты Titan Casino в Белый список.

Как восстановить пароль?

Забыв или потеряв свой пароль от учетной записи, клиент лишается возможности попасть в личный кабинет. Для исправления этой ситуации, ему нужно нажать на ссылку «Забыли пароль?», находящуюся возле полей входа в кабинет. Затем игроку потребуется ответить на несколько вопросов, которые подтвердят факт владения аккаунтом на сайте казино. Как только идентификация будет завершена, пользователь получит новый пароль по электронной почте. Изменить его можно будет позже в настройках личного кабинета.

Какая у казино политика конфиденциальности?

Все сотрудники нашего игрового портала серьезно относятся к информации, которую предоставляют клиенты. Данные хранятся на абсолютно защищенных серверах и шифруются при помощи специальных программ. В дополнение ко всему, доступ к информации имеет только ограниченное количество сотрудников Титан казино, что минимизирует риск утечки данных.

Оплата депозита и вывод средств

Как пополнить игровой счет?

Для пополнения счета, игроку достаточно зайти в меню «Касса» и выбрать любой из предложенных там способов осуществления транзакции. Там же следует ввести сумму перевода и свои реквизиты. Следует помнить, что у некоторых платежных систем существуют ограничения как на ввод, так и на вывод денежных средств.

Как вывести средства со счета?

Чтобы выигранные средства оказались в полном распоряжении игрока, он может воспользоваться меню «Касса», где достаточно ввести желаемую сумму, а затем нажать кнопку «Снять». Если все требования по отыгрышу бонусных средств были соблюдены верно, игрок получит возможность беспрепятственно забрать свой выигрыш. В случае возникновения сложностей в ходе проверки от аудиторского отдела, игрок получит уведомление о причинах задержки и методах решения проблем. Стандартный срок перевода выигранных средств составляет 24 часа.

Где найти историю платежей?

Для просмотра истории осуществления всех транзакций в Titan Casino достаточно открыть раздел «Касса» и найти там пункт «История платежей». Представленные там сведения являются подлинными и достоверными. В случае обнаружения неточности и/или несоответствия, необходимо обратить в службу поддержки.

Краткое руководство по играм

Что делать при обрыве соединения с интернетом?

Иногда, во время игры, у пользователей могут происходить сбои в работе интернет-соединения. Наш ресурс застрахован от подобных проблем специализированным ПО. При обрыве связи у клиента есть небольшой период времени, за который он может восстановить неполадки и вернуться в игру. Если игрок не успел вовремя вернуться, спин/кон/раунд завершается без его непосредственного участия. Результаты прошедшей игры можно будет посмотреть в разделе «История игры» в личном кабинете.

Как отменить свою ставку?

Ставки отменяется только до непосредственного начала игры. То есть при запуске колеса рулетки, начале раздачи карт или при нажатии кнопки «Старт» в автоматах, ставку забрать нельзя. Все ставки убираются специальными кнопками, которые можно найти в нижней части экрана, в панели управления любой из наших игр.

Как отыскать правила игр?

На портале Titan Casino нет единого архива с правилами, поскольку руководство и рекомендации по каждой отдельно взятой игре доступны после ее открытия. В окне Flash-игры можно отыскать раздел «Помощь», где находится подробная инструкция для клиентов казино.

Есть ли статистика игр?

Игроки, желающие посмотреть записи итогов своих последних игр и ставок по ним, могут найти эту информацию в меню «Настройки» в разделе «История». Там сохраняются записи последних 50 сыгранных партий/спинов/конов в конкретной игре.

Как заработать баллы Comps?

Каждый клиент нашего игрового портала может заработать особые очки за свою активную деятельность на сайте. Для этого необходимо делать как можно больше ставок, количество которых учитывается при начислении баллов. Впоследствии все эти баллы можно обменять на настоящие деньги. Количество Comps особым образом влияет на статус игрока, помогая подняться до уровня VIP-клиента и получить множество дополнительных преимуществ.

Куда обратиться с вопросом?

Если клиент не нашел ответа на свой вопрос среди вышеперечисленной информации, ему следует воспользоваться формой связи с нашей службой поддержки или же обратиться к ним по телефону горячей линии. Служба поддержки Titan Casino работает без выходных, 24 в сутки.

X