Время казино

Обратная связь

Titan Casino стремится сделать все для того, чтобы клиенты чувствовали себя в абсолютной безопасности во время их игровой деятельности и не оставались один на один с возможными трудностями. Для этого мы предлагаем нашим игрокам множество возможностей для связи с нашими специалистами из службы поддержки и Администрацией. Каждый обратившийся к нам клиент гарантированно получит развернутый и подробный ответ на любой, заданный нам вопрос. Также мы очень серьезно относимся к отзывам, пожеланиям и предложениями, которыми клиент может с нами поделиться.

Связь по e-mail

Одним из самых простых способов связи с нашими специалистами является отправка e-mail сообщения. В графе «Тема письма» непременно следует указать краткую суть вопроса, а в самом письме, напротив, подробно объяснить возникшую проблему. Наши сотрудники всегда оперативно отвечают клиентам, поэтому, если у пользователя не настроено оповещение о входящих электронных письмах, он должен чаще проверять почтовый ящик на наличие ответа.

Связь по почте

Если клиенту требуется отправить какой-либо официальный запрос или документы, он может направить свое письмо на наш реальный адрес: Корреспонденция в офисе просматривается по будним дням в рабочее время.

Связь по телефону

Телефоны службы поддержки Titan Casino работают 24 часа в сутки 7 дней в неделю, без перерывов, выходных и праздничных дней. В телефонном режиме мы предоставляем любую информации, которая может потребоваться нашим клиентам, не ограничивая разговор каким-либо периодом времени.

Для улучшения качества предоставляемой клиентам информации, мы записываем все телефонные разговоры. Поэтому игроки могут передать любые свои пожелания и замечания Администрации казино, используя телефон службы поддержки.

Чтобы обслуживание пользователя прошло максимально быстро, ему необходимо назвать свой логин и псевдоним, которым он пользуется на игровом портале Titan Casino.

Связь по чату

Зарегистрированные клиенты Titan Casino, имеющие личный депозит, могут воспользоваться письменным обращением в онлайн-чат службы поддержки. Чат доступен в разделе «Казино» после авторизации игрока в системе. Чтобы начать общение со службой поддержки, необходимо нажать на кнопку «Чат», находящуюся в данном разделе.

Связь по факсу

В большинстве случаев связь при помощи факса используется во время идентификации личности клиента. По факсу игрок может прислать копии документов, подтверждающих его личность, а также любое письменное обращение с личной подписью. Связь по факсу осуществляется только в рабочее время в будние дни.

X